İade Politikası

• Satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim hakkınızı aşağıdaki şartlar doğrultusunda kullanabilirsiniz:
  
  
• DEĞİŞİM KOŞULLARI:
• 1) Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
• 2) Değişmek istediğiniz ürünleri,  fatura tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde size ileteceğimiz anlaşma kodunu kullanarak ARAS KARGO ile gönderebilirsiniz. Değişim kargo ücreti göndericiye (müşterilerimize) aittir.
• 3) Gönderdiğiniz ürün, inceleme sonrası onaylandığında, 1 yıl içinde kullanabileceğiniz bir çek olarak tarafınıza sistem üzerimden tanımlanır. Bu çek, yalnızca websitemizde geçerlidir.
  
  
• İADE KOŞULLARI:
   Ay&Ay Butik olarak, siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Ancak nadiren de olsa hasarlı ya da üretim kaynaklı kusurlu ürünlerle karşılaşılması durumunda iade süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:
• 1) İade talebiniz, ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 7 gün içerisinde başlatılmalıdır. Size ileteceğimiz anlaşma kodunu kullanarak ARAS KARGO ile gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti göndericiye (müşterilerimize) aittir.
• 2) İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  
  
• AKSESUAR VE KAMPANYA/İNDİRİM ÜRÜNLERİNDE HİJYEN VE KAMPANYA KOŞULLARI NEDENİYLE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
  
  
• Ücret İadesinin Hesaba Geçme Süreci :
• Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş gün içerisinde kartınıza iade edilir.
• Havale/EFT  seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.